Dienstverlening gemeentehuis voortaan alleen op afspraak

Westervoort – Vanaf 1 januari 2015 komt er een nieuwe opzet van de dienstverlening via de baliemedewerkers in het gemeentehuis.

Er wordt vanaf die datum volledig gewerkt op basis van afspraak. Het betreft zowel de balie burgerzaken (paspoorten, rijbewijzen) als vergunningen en sociale zaken.

Volgens B & W is “Werken op afspraak klantvriendelijker voor de inwoners en ondernemers van Westervoort. Wachttijden worden voorkomen en personeel kan efficiënter worden ingezet. Er is meer ruimte voor maatwerk en flexibiliteit.”

Inwoners die een product of dienst nodig hebben van de gemeente, kunnen via westervoort.nl of telefonisch (026-3179911) een afspraak maken op maandag t/m vrijdag tussen 8.00 – 12.30 uur, woensdagmiddag tussen 14.00 – 16.00 uur en maandagavond tussen 18.00-20.00 uur.

Wanneer een afspraak?
Wanneer inwoners een product of dienst nodig hebben van de gemeente, moeten ze hiervoor een afspraak inplannen. Een product of dienst is bijvoorbeeld het aanvragen van een paspoort, een geboorteaangifte of het aanvragen van een parkeerkaart. Op westervoort.nl staat een lijst met alle producten en diensten waarvoor inwoners een afspraak kunnen maken.

Meer informatie?
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de gemeente Westervoort via (026) 3179911 of stuur een e-mail naar gemeente@westervoort.nl.